サポートセンター

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 ハッピーワンニャンの安全ポリシー

予約の義務

  • ペットオーナーは最初の予約、その後の予約すべてをハッピーワンニャンを通じて行う必要があります。
  • 初めてのペットオーナーとリピーターに、必ずハッピーワンニャンを通じた予約をしてもらうのはシッターの責任です。
  • ハッピーワンニャンを介さずに行われた予約はハッピーワンニャンの保障制度ではカバーされません。
  • 直接現金を受け取った場合、ハッピーワンニャンのサイトのアカウントを即座に停止することがあります。

Authorized/Covered Care Providers

  • Only those listed on the main account (your name shows in search results and your contact info is released to Guests) are authorized to be primary caregivers for Guest dogs.
    • You may not leave Guests alone with other family members or household members during their stay. 
  • Guest dogs may not be walked or transported (while on Vacay) by anyone other than the primary account holder and requires Guest permission prior to stay.

認可/適用ケアワーカー

  • メインアカウント(名前が検索結果に表示され、連絡先情報がペットオーナーに公開されているアカウント)に記載されている者だけがペットオーナーの犬のプライマリケアワーカーとして認定されます。
    • ペットオーナーの犬を預かっている間は、家族やハウスキーパーに預けることはできません。 
  • 預かり期間中は、ペットオーナーの事前の許可がなければ、プライマリアカウントのシッター以外の人はペットオーナーの犬を散歩させたり移動させることはできません。