サポートセンター

ご質問はこちら、または電話やメールでもお受けできます。
どうすればアカウントを停止できますか?

残念ではありますが、もちろんアカウントの停止は可能です。

まずは確認したいことがあります。シッターはプロフィールを“隠す”ことができることをご存じでしたか?プロフィールを隠せば、ペットオーナーはあなたのプロフィールを検索することができません。サービスを再開する準備ができたらハッピーワンニャンアカウントにログインして、プロフィールを元に戻すことができます。

プロフィールを隠すためには、ハッピーワンニャンのアカウントにログインし、カレンダーを確認します。一番上のボタンが“検索可能”となっています。そのボタンをクリックすると、シッターがサービスを再開するまで“検索不可”となります。サービスを再開するためには、再度そのボタンをクリックします。 

アカウントを完全に削除することも可能です。件名を“アカウントの削除”としてお問い合わせにご連絡ください。