サポートセンター

ご質問はこちら、または電話やメールでもお受けできます。
支払い方法と、支払い情報がどのように保存されるかを教えてください。

1.ハッピーワンニャンでの支払い方法を教えてください。

ハッピーワンニャンでは大手クレジットカードとデ ビットカードをご利用いただけま す。

 

2.ハッピーワンニャンでのクレジットカード情報の保存方法を教えてください。

ハッピーワンニャンはご予約の期間中、予約リクエストの際に登録していただいたクレ ジットカード情報を保存します。 保留中の予約リクエストに登録していただいたクレジットカード情報は、そのリクエストが決定されるまで保存されます。予約の完了後、クレジットカード情報はサイトから完全に消去されます。

 

3.信用照会料金とは何ですか?

予約リクエストを送信した際、ハッピーワンニャンは予約リクエストの登録された支払 方法1ドルの信用照会料金を課金させていただきます。これが登録されたカード情報が 有効なクレジットカードかどうかを確認するために行われます。この1ドルは実際にはお客様の口座からは引き落とされません。 ハッピーワンニャンではシッターが予約リクエストを受諾するか、お客様がシッターの特注見積もりを受諾した際にのみ支払いが発生します。この場合、一回の処理で全額ご請求させていただきます。

 

ハッピーワンニャンではどういった個人情報が共有されますか?

お客様が「メンバー」としてハッピーワンニャンにサインアップする際、以下の個人情報をお伺 いしております。

●お名前  ●電話番号  ●Emailアドレス  

この情報はお客様が予約を確定した後にシッターにのみ共有されます。お客様のペットの情報はお客様がシッターにメッセージを送ったとき、または予約リクエストを送ったときにシッターに共有されます。

 

また、お客様に興味を持っていただけそうな商品やサービスについての情報をお伝えするために、お客様の個人情報その他の情報を使用することもあります。このようなマーケティング・メールの受信を中止したい場合は、各マーケティング・メールにある「購読中止」の手続きをしてください。 ハッピーワンニャンにおけるの個人情報の共有についての詳細は、ハッピーワンニャンのプライバシーポリシーをご覧ください。