入門

• 他人にペットを預けるのが心配です...

• どのような情報が必要ですか？

• 予約番号はどこでわかりますか?

• ハッピーワンニャンとは何ですか?

• ハッピーワンニャンではどの様なサービスを受けることが出来るのでしょうか?

シッターを見つける

• シッターをお気に入り登録する方法を教えてください。

• シッターの料金には何が含まれますか?

• シッターの検索の仕方を教えてください。

• 緊急の予約も受け付けてもらえますか?

• レビューとは何ですか?

予約を管理する

• 予約をキャンセルしたり、日程を変更するにはどのようにしたらいいです か?

• ペットを預ける前にシッターに会えますか?

• 予約前にはどのようにシッターに連絡すればいいですか?

• シッターからの返信はいつですか?

• ペットを預けるときには何を準備すればいいですか?

デイケア

• 日帰りプランを提供しているシッターを検索の仕方を教えてください。

• 日帰りプランの予約と支払いの仕方を教えてください。

• 日帰りプランの日程を変更したい場合はどうしたらいいですか?

• 日帰りプランのキャンセルポリシーを教えてください。

支払い

• 支払い方法と、支払い情報がどのように保存されるかを教えてください。

• サービス料金の支払いはいつになりますか？

• 安全・信託報酬とは何ですか？

• 割引券、ポイントの貯め方、ポイントのご利用

安全性と保険

• ハッピーワンニャンはどのような個人情報を共有していますか？

• シッターがハッピーワンニャンを通さないで予約をしてほしいと頼んで来たら、どうすればいいでしょうか?

• ペットの安全は確保されていますか?

• ハッピーワンニャンはどのように安全性を確保していますか？

レビュー

• シッターへのレビューのご記入